“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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来过n次扬州，这一次的体验最好。房间虽不如五星级那样高、大、上，但小桥流水，曲径通幽把中国的园林风格发挥到扱致；而房间内书法草书与墙体浑为一体浑然进入艺木殿堂。酒店位置扱佳，在扬州市中心的中轴，去哪景点都方便。更可贵的是服务台小姐温软有礼、谦恭有加，在登记时得知旅客要带浴缸房间特意安排至北房并送上憨态可掬滴熊猫玩具和早餐券，在旅客查看北房因新装修浴缸已撤除后主动给调换至南房，使人进入宾馆后心里觉得暖暖滴。这样的酒店你若不订，朋友你将后悔来到扬州。
会员8756：好评
园林景观雅致，值得一住。
会员5086：好评
很久没来扬州了，但我还是没有忘记这家扬州萃园城市酒店，以前每次都选择这里，很喜欢院子里的风格，林间小道，凉亭，小桥流水，古香古色。下次还是选择扬州萃园